Double Blue · Informações legais

Exclusão de Dados

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Double Blue, inclusive dados de recursos anteriormente disponibilizados. O pedido é feito por e-mail, sem necessidade de acessar uma conta.

1. Como solicitar

  1. Envie um e-mail para bruno@doubleblue.com.br, com o assunto Solicitação de exclusão de dados — Double Blue.
  2. Informe o e-mail utilizado no cadastro. Se souber, indique o recurso utilizado e o período aproximado de uso, para facilitar a localização dos registros.
  3. De preferência, envie o pedido a partir do mesmo endereço do cadastro. Se não tiver mais acesso a ele, explique isso na mensagem.

Não envie senhas, tokens, documentos ou dados sensíveis. Se precisarmos confirmar sua identidade, solicitaremos apenas as informações necessárias para evitar a exclusão indevida de dados de outra pessoa.

Solicitar exclusão por e-mail

2. Quais dados entram no pedido

Conforme os registros existentes e sua solicitação, o pedido pode abranger seu e-mail, informações opcionais de perfil, cadastros anteriores, acessos vinculados ao cadastro e templates ou análises que possam ser associados a você.

O recurso de análise com IA e cadastro está indisponível atualmente, mas você continua podendo solicitar a exclusão dos dados coletados quando ele estava disponível.

O simulador de templates de Marketing atual funciona no navegador: os textos colados nele não são enviados aos nossos servidores, portanto não há cópia desses textos a excluir na Double Blue.

3. Como o pedido é tratado

Após localizar os dados e, quando necessário, confirmar sua identidade, avaliaremos o pedido conforme a LGPD. Informaremos o resultado pelo e-mail de contato, incluindo eventual necessidade de esclarecimento ou motivo legal que impeça a exclusão de algum registro.

O atendimento observará os prazos legais aplicáveis. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou para exercício regular de direitos podem ser preservados pelo período necessário, sem uso para outras finalidades incompatíveis.

Esta página fornece instruções de solicitação: abrir o e-mail não executa uma exclusão automática. Aguarde a resposta confirmando o atendimento.

4. Dados no navegador e na Meta

Para remover identificadores e preferências armazenados no seu dispositivo, apague os cookies e os dados de site de doubleblue.com.br nas configurações do navegador. Essa ação não exclui, por si só, registros mantidos pela Double Blue.

O Pixel da Meta depende do seu aceite no aviso de cookies. Para deixar de autorizar novas medições neste navegador, remova os dados do site e escolha Recusar quando o aviso reaparecer.

Para dados tratados diretamente pela Meta, utilize também os controles de privacidade e de atividade fora das tecnologias da Meta disponibilizados na sua conta. A remoção desses dados é gerida pela própria Meta.

5. Descadastro de comunicações

Se quiser apenas deixar de receber novidades, use o link de descadastro na mensagem ou escreva para bruno@doubleblue.com.br. O descadastro de comunicações e o pedido de exclusão de todos os dados são solicitações distintas; indique qual delas deseja.

6. Responsável e contato

DOUBLE BLUE CONSULTORIA EM TI LTDA · CNPJ 69.610.250/0001-40. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Bruno Novis Dias.

Canal para solicitações: bruno@doubleblue.com.br. Consulte também a Política de Privacidade no rodapé da página inicial para conhecer as finalidades, os prazos de retenção e seus demais direitos.

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